Más de la mitad de los seguidores ya utiliza herramientas de IA para informarse sobre el futbol, mientras crece la demanda de contenidos personalizados y experiencias digitales innovadoras
Por Félix Muñiz
La temporada futbolera de 2026 no solo destaca por la emoción dentro de la cancha, sino también por una transformación tecnológica que está cambiando la manera en que millones de aficionados viven el deporte. La inteligencia artificial generativa (Gen AI) se ha convertido en un actor clave en la experiencia deportiva, modificando los hábitos de consumo de información y la interacción de los seguidores con sus equipos y competiciones favoritas.
De acuerdo con el informe “Más allá del juego: la nueva era de la participación deportiva impulsada por IA”, elaborado por Capgemini, el 54% de los aficionados ya ha sustituido los buscadores tradicionales por herramientas de inteligencia artificial generativa para obtener información deportiva. Además, el 59% afirma confiar en los contenidos generados por estas plataformas, lo que refleja un cambio significativo en la forma de acceder a noticias, estadísticas y análisis relacionados con el futbol.
El estudio, realizado entre 12 mil aficionados de 11 países, también revela una creciente demanda de personalización. El 67% de los encuestados desea que la inteligencia artificial reúna en un solo espacio toda la información deportiva procedente de buscadores y redes sociales, mientras que el 64% espera recibir contenidos adaptados a sus gustos e intereses específicos.
La evolución tecnológica también tiene implicaciones económicas. Según la investigación, el 27% de los aficionados estaría dispuesto a pagar un promedio de 8% adicional por experiencias de visualización mejoradas mediante inteligencia artificial. Esta cifra aumenta hasta el 31% entre los integrantes de la Generación Z y los Millennials, sectores que lideran el consumo digital de contenidos deportivos.
Para Ramón Álvarez, presidente de Capgemini para la región Norte de Latinoamérica, la industria deportiva avanza hacia ecosistemas cada vez más integrados, donde la inteligencia artificial, los datos en tiempo real y las experiencias personalizadas forman parte de la nueva realidad del entretenimiento deportivo. Señaló que los aficionados demandan más información, mayor personalización y herramientas tecnológicas que complementen su experiencia tanto dentro como fuera de los estadios.
Sin embargo, el estudio también identifica desafíos importantes. El 57% de los encuestados considera que un exceso de tecnología podría afectar la autenticidad del deporte, mientras que el 53% cree que la sobreexposición digital reduce el disfrute de los partidos en vivo. Asimismo, el 66% advierte que la difusión de información no verificada a través de plataformas de IA podría incrementar riesgos como el acoso hacia jugadores y equipos.
Ante este panorama, Capgemini recomienda impulsar soluciones tecnológicas que fortalezcan la experiencia del aficionado sin desplazar la esencia del juego, además de reforzar la protección de datos y los mecanismos de verificación para combatir la desinformación. Todo apunta a que la temporada futbolera 2026 marcará un antes y un después en la convergencia entre deporte, tecnología e inteligencia artificial.